Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre Jelly Avenue et toute personne effectuant un achat sur le site internet.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec le plus grand soin. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences avec le produit reçu.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire.

Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

Article 4 – Commande

Toute commande est définitive après validation du paiement.

Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de fraude, de litige antérieur ou de toute autre raison légitime.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par les moyens proposés sur le site.

Article 6 – Livraison

Les commandes sont préparées dans les meilleurs délais.

Le délai de livraison estimé est indiqué sur le site lors de la commande. En raison de contraintes logistiques ou de périodes de forte activité, un léger retard peut exceptionnellement survenir.

Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, les clients particuliers disposent d'un délai de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur du vendeur ou de produit défectueux.

Article 8 – Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Article 9 – Garantie

Les produits bénéficient des garanties légales prévues par le droit français, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.

Article 10 – Responsabilité

Le vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus ou d'événements indépendants de sa volonté.

Article 11 – Protection des données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, le service client et, avec l'accord du client, l'envoi d'offres commerciales.

Les données sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Article 12 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, les tribunaux français seront seuls compétents.